Comprei e nunca recebi o meu produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2021 às 12:05
ID: 131729245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou um incenso em julho até hoje 24/10 nunca chegou, ninguém nunca responde os meus contatos, não recomendo, ficamos sem o dinheiro e o produto.
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Resposta da empresa
26/10/2021 às 12:59
Tatiana,
Primeiramente, para podermos ajudar, precisamos de mais informações.
Pelo seu nome, não localizei nenhum pedido. Esta em seu nome? Esta em nome dele? Pode enviar o CPF para localizar ou o numero do Pedidio?
Para qual e-mail vocês enviaram? Pois no nosso e-mail de contato, não temos nenhum e-mail sem ter retorno.
Complemento ainda que em nosso site, consta o tempo de entrega, Que é de 35 - 45 dias. Dessa forma para saber o que houve, se realmente esta em atraso precisamos de algum dado.
Nosso e-mail: *******
Fico no aguardo, de retorno e do e-mail para poder lhe ajudar.
Equipe Incenso Club