Incenso Ruim

Olá, Aline, boa tarde!

Sentimos muito que sua experiência com nossos incensos de Anis não tenha sido satisfatória. Prezamos muito pela qualidade e pelo momento de bem-estar que nossos produtos devem proporcionar, e o que você descreveu (varetas se desfazendo e dificuldade de queima) não corresponde ao nosso padrão.

Gostaríamos de resolver essa situação o quanto antes, porém, não conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema apenas com os dados atuais. Para que possamos dar continuidade à sua solicitação e oferecer uma solução (como a troca ou estorno), você poderia nos informar:

- Número do pedido (caso tenha comprado em nosso site);
- CPF utilizado na compra;
- Local onde adquiriu o produto (nosso site oficial, loja física ou outro marketplace);

Assim que recebermos esses dados, priorizaremos o seu caso para garantir que você não saia prejudicada.

Ficamos no aguardo de sua resposta.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Boa tarde não possuo nota e não foi pelo site de vcs.