fiz uma compra

Olá Doglas,

o seu pedido foi realizado na sexta-feira dia 24, nossos prazos ficam claros de que enviamos os pedidos em até 4 dias úteis após o pagamento,

especialmente numa semana de promoções com a que fazemos todo ano e que chamamos de GreenWeek temos um volume 5 vezes mais intenso do que a nossa rotina normal, mesmo assim não estamos enviando nenhum pedido com atraso,

fui consultar o seu caso e notei que por sua decisão o pedido foi cancelado e o valor estornado para o seu cartão de crédito, imediatamente após a sua solicitação, nós primamos muito pela satisfação dos nossos clientes e não nos interessa em nada ganhar dinheiro a custo de nenhum tipo de insatisfação.

eu só lhe peço paciência agora porque o senhor fez a compra no cartão de crédito e a única maneira de fazermos essa devolução é pelo cartão de crédito, e já foi feito, mas as operadoras tem prazo de até 45 dias para processarem este estorno na sua fatura, dependendo da operadora pode acontecer muito rápido,

peço desculpas pela situação indesejada que acabou acontecendo contigo,

seu ******* pronto pra ser enviado no final do dia de ontem, mas deu tempo de ser cancelado e retirado da rota de envio.

tenha um bom final de ano,

Atenciosamente

Thiago