FRETE ABSURDO
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
10/10/2018 às 10:35
ID: 39113441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê se decide por uma marca por saber da qualidade dos seus produtos.
Você compra R$40 reais em incenso e precisa pagar o mesmo valor em frete. Vocês deveriam, realmente, rever seus métodos de envio, pois não faz o menor sentido o cliente ter seu valor de compra DOBRADO por causa de frete.
Conclusão, não finalizei o pedido unica e exclusivamente por causa do valor do frete, já que acredito ser justo o preço do produto!
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Resposta da empresa
11/10/2018 às 15:35
Olá Lucas, tudo bem?
agradecemos ter dispensado seu tempo em nos dar um feedback. Realmente os custos dos fretes são altos, e cada vez mais os Correios tem aumentado os valores. Enviamos nossos produtos diretamente da fábrica que fica localizado no interior de Goiás - Pirenópolis.
Por isso criamos a promoção de bonificar o frete para compras acima de R$ *******,00 reais em produtos.
Outra solução que damos aos nossos clientes é indicar a loja mais próxima, visto que estamos presentes em todo Brasil.
Entrarei em contato contigo para solucionarmos sua insatisfação com o frete.
Atenciosamente
Susana Longuini Silva
Consideração final do consumidor
11/10/2018 às 16:01
A empresa entrou em contato para conversar sobre o feedback. Ótimo serviço de atendimento ao cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10