Cartão de premiação bloqueado: Dificuldade no desbloqueio após várias tentativas

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Duque de Caxias - RJ

29/05/2026 às 19:11

ID: 250075709

Recebi um cartao de premiacao que nao consigo desbloquear

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 12:41

Olá, Paulo, tudo bem?

Meu nome é Jhenifer e sou parte da equipe Incenticard.

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Nosso principal objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência e satisfação possível.

Conforme nosso contato via WhatsApp, realizamos todas as devidas tratativas, incluindo o encaminhamento do link para desbloqueio dos cartões.

Conforme informado pelo senhor, o procedimento foi concluído com sucesso.

Finalizamos o seu caso e agradeço pela oportunidade de resolver sua solicitação.

Após o encerramento e resolução de seu problema, o Reclame Aqui disponibiliza uma avaliação. Essa nota é referente ao meu atendimento, à forma como conduzi seu caso e ao suporte prestado, e não ao ocorrido em si.
Se você considerar que fui atenciosa e comprometida em te auxiliar, ficarei muito feliz com uma NOTA 10. Seu feedback é muito importante para o reconhecimento do meu trabalho.

Permaneço à disposição sempre que precisar.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente, Jhenifer.
Equipe de Atendimento Incenticard.