Impossibilidade de desbloqueio de cartões Incenticard após criação de conta e seguindo todos os passos, sem retorno do suporte.
Respondida
Criciúma - SC
15/04/2026 às 11:22
ID: 246114671
Olá, sou Deise. Recebi dois cartões Incenticard há dois dias devido a ganhar campanhas na empresa onde trabalho. Desde então, fiz todo o passo a passo, criei conta, encontrei os cartões e bloqueados e não consigo desbloquear. Sempre a mesma MSN. Erro no momento, entre em contato com o suporte. Mais onde encontrar esse suporte?? Mandei e-mail e sem retorno. Já liguei inúmeras vezes no contato disponível e sem sucesso. Preciso desbloquear meus cartões por favor. Aguardo retorno. Obrigado!!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:22
Olá, Deise, tudo bem?
Meu nome é Marrize e sou parte da equipe Incenticard.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Nosso principal objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência e satisfação possível.
Conforme nosso contato via Whatsapp, solicitamos os dados necessários para conclusão do processo desbloqueio e vinculação dos dados faltantes. Os cartões mencionados foram desbloqueados com sucesso e auxiliamos na utilização.
Finalizamos o seu caso e agradeço pela oportunidade de resolver sua solicitação.
Após o encerramento, o Reclame Aqui disponibiliza uma avaliação. Essa nota é referente ao meu atendimento, à forma como conduzi seu caso e ao suporte prestado, e não ao ocorrido em si.
Se você considerar que fui atenciosa e comprometida em te auxiliar, ficarei muito feliz com uma NOTA 10. Seu feedback é muito importante para o reconhecimento do meu trabalho.
Permaneço à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Marrize.
Equipe de Atendimento Incenticard.