Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/05/2026 às 20:29

ID: 249656329

Tarifas absurdas para adquirir cartão e sem possibilidade de trocar a senha.

Ao ligar, orientam entrar no site. E, no site, não tem opção de troca de senha.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 17:26

Olá, Dã. Boa tarde!
Tudo bem?

Meu nome é Jhenifer e sou parte da equipe Incenticard.

Conforme tratado via WhatsApp, o processo de recuperação de senha é realizado exclusivamente através do site da Incenticard (https://www.incenticard.com.br).

A senha foi recuperadas com sucesso e você já pode voltar a usufruir de todos os benefícios disponibilizados!

E gostaríamos de esclarecer que as taxas cobradas são referentes aos serviços disponibilizados e ao processamento das operações realizadas.

Em caso de dúvidas ou sugestões, por favor nos contate através do CAC central de atendimento através do site www.incenticard.com.br ou via telefones 4000-1099 para capitais e regiões metropolitanas e (19) 3113-1480 para demais cidades e regiões do Brasil; disponível de segunda à sexta-feira das 9hs às 17hs, exceto feriados.

Se consegui ajudar, por favor, atribua uma nota ao meu atendimento. Para nós, você é nosso cliente nota 1000, mas para minha avaliação, ficarei muito feliz com um 10! Sua opinião é essencial para o nosso aprimoramento.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente, Jhenifer
Equipe de Atendimento Incenticard.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 11:03

Me responderam com rapidez, porém continuo achando absurdo cobrarem dos pontos do funcionário para gerar cartão, para mudar pontos em cartão. Tudo tem um custo e do funcionário da empresa que adquiriu o cartão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7