Não consigo usar o cartao

Olá, Roberta, tudo bem?

Meu nome é Jhenifer e sou parte da equipe Incenticard.

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Nosso principal objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência e satisfação possível.

Conforme nosso contato via WhatsApp, verificamos que, conforme informado pela atendente durante a ligação, o cartão foi desbloqueado com sucesso na data de ontem (*****) e o saldo ficará disponível em até 48 horas úteis, podendo ocorrer antes desse prazo. Sendo assim, o prazo está dentro do período estabelecido e informado no atendimento.

Referente à senha do cartão, conforme também informado e confirmado pela senhora, ela será enviada por SMS para o número de telefone cadastrado no site.

Finalizamos o seu caso e agradeço pela oportunidade de resolver sua solicitação.

Após o encerramento e resolução de seu problema, o Reclame Aqui disponibiliza uma avaliação. Essa nota é referente ao meu atendimento, à forma como conduzi seu caso e ao suporte prestado, e não ao ocorrido em si.
Se você considerar que fui atenciosa e comprometida em te auxiliar, ficarei muito feliz com uma NOTA 10. Seu feedback é muito importante para o reconhecimento do meu trabalho.

Permaneço à disposição sempre que precisar.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente, Jhenifer.
Equipe de Atendimento Incenticard.