Cartão inválido no Outback, mesmo com saldo no app
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
07/10/2025 às 21:58
ID: 228790039
Tentei utilizar o cartão hoje no Outback porém apresentou a mensagem de cartão inválido mesmo com saldo no app conforme anexos. Gostaria de ajuda na utilização do mesmo. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 08:26
Olá, Milton
Tudo bem?!
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.
Vimos que você abriu um ******* número *******, seguiremos o atendimento através dele para que suas informações e os dados do seu cartão fique preservados.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.
Réplica da empresa
08/10/2025 às 11:55
Prezado, Milton!
Verificamos que após orientação, o senhor conseguiu realizar o resgate do cartão presente. O vale já foi enviado em seu e-mail e agora sim, poderá utilizá-lo no restaurante.
Ficamos felizes em vir informar que concluímos seu atendimento, tendo qualquer necessidade não deixe de nos retornar!
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 12:14
Excelente atendimento. Obrigado pela ajuda. Apenas um adendo.. simplificar as operações no app.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/10/2025 às 12:21
Prezado, Milton!
Agradecemos pela avaliação e feedback, é importante para sempre melhorarmos a experiência do premiado.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.