Cartão Presente Assaí Expirado Antes do Prazo de Validade de 6 Meses
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 15:57
ID: 243653495
Dia 06/12/2025 recebi 3 cartões vale presente pela incentivale por um trabalho realizado, porém, ao trocar meus créditos no site da incentivale pelos cartões (1 de 150 reais da Madero e 2 de 50 reais cada do atacadista Assaí), verifiquei que a data de validade do da madeiro era de 1 ano e do Assaí de 6 meses. Porém, ao tentar utilizar hoje os cartões presente do Assaí, no caixa, me surpreendi com a informação de que os mesmos estavam expirados. Gostaria de saber o q ocorreu, sendo que o da Madero não tive esse problema, pois expira em 12 meses, mas do Assaí, não se passaram nem 4 meses e já constam como expirados, sendo que não utilizei nenhum deles até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:37
Olá, Luiz
Tudo bem?!
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.
Iremos iniciar a tratativa e dar continuidade com todas as informações através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dessa forma seus dados e os dados do seu Cartão Presente, ficam preservados. Caso tenha alguma dúvida, poderá nos contatar também através do nosso e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 19:59
Agradeço à equipe Incentivale, conseguiram resolver minha demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 09:02
Prezado Luis,
Novamente lamentamos o ocorrido e ficamos felizes em vir informar que finalizamos seu atendimento.
Agradecemos o feedback e necessitando de qualquer suporte, não deixe de nos procurar.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.