Cartão presente Centauro com valor indisponível antes do vencimento e sem ter sido utilizado
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 14:27
ID: 250532389
No ano de 2025 ganhei um cartão presente no qual fiz o resgate no site e não utilizei na loja (centauro).
No site diz que o cartão é válido até Novembro de 2026 e agora aparece que está cancelado ou já foi utilizado.
Uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] pois não utilizei.
Cartão:
*****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:33
Olá, Aline
Tudo bem?!
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.
Iremos iniciar a tratativa e dar continuidade com todas as informações através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dessa forma seus dados e os dados do seu Cartão Presente, ficam preservados. Caso tenha alguma dúvida, poderá nos contatar também através do nosso e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.