Cartão Presente Renner não funciona por falta de código e senha, com falha no atendimento ao cliente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
05/06/2026 às 16:37
ID: 250618963
Fiz dois resgates de cartão presente Renner faz tempo. Quando fui usar na loja me falaram que precisava a de um código e senha pra usar
Mas não recebi por e-mail
Liguei diversas vezes no contato da incentivale já no caixa da loja e ninguém atendeu. Além
Disso o bot não responde essa pergunta
Conclusão. Fiz uma compra de mais de 1000,00 do meu próprio bolso
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:14
Olá, Vanessa
Tudo bem?!
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.
Localizamos seus pedidos e foram entregues em seu e-mail de cadastro antes do prazo de 8 dias.
Nosso telefone do SAC é (11) 24247266 de segunda a sexta das 9h ás 18h.
Daremos continuidade com todas as informações através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dessa forma seus dados e os dados do seu Cartão Presente, ficam preservados.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale