Cartão presente resgatado não foi entregue
Em réplica
Sorocaba - SP
25/08/2026 às 17:00
ID: 257365405
Olá, Fiz um resgate no site da incentivale e até o momento nao chegou o meu cartão presente resgatado. Preciso que seja enviado o quanto antes.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:11
Olá, Amanda
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno.
Entendemos sua expectativa em receber o vale o mais breve possível. Informamos que o prazo de até 8 dias previsto no regulamento é um limite máximo para processamento, não significando necessariamente que todo esse período será utilizado.
Seu resgate está em processamento e será concluído dentro do prazo informado.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo campo Fale Conosco na plataforma de resgate.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale
Réplica da empresa
26/08/2026 às 15:53
Prezada Amanda,
Vimos que seu vale foi entregue no dia 25/08/2026 ás 18:21 em seu e-mail de cadastro, dentro do prazo de entrega de 8 dias.
Ficamos felizes em vir informar que o seu atendimento foi finalizado.
Nosso compromisso é e sempre será aperfeiçoar nosso atendimento e serviços, por isso, agradecemos sua manifestação.
Caso precise voltar o contato, estamos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.