Demora na entrega e estorno não realizado após compra em loja parceira pela plataforma Incentivale

Question

Fiz uma compra na loja parceira a casas bahia no próprio aplicativo da incentivale, demorou a ser entregue mesmo sendo faturado já, pedi o estorno mas faz dias que não retornou o valor para mim, horrível ter que passar por isso, dificilmente recomendaria para outras pessoas!

Accepted Answer

Olá, Matheus
Tudo bem?!

Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.

Não localizamos nenhum pedido em seu CPF, iremos iniciar a tratativa e dar continuidade com todas as informações através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dessa forma seus dados e os dados do seu Cartão Presente, ficam preservados. Caso tenha alguma dúvida, poderá nos contatar também através do nosso e-mail: sac@incentivale.com.br

Atenciosamente,
Equipe Incentivale.

Demora na entrega e estorno não realizado após compra em loja parceira pela plataforma Incentivale

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor