Não consigo fazer a compra.
Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2025 às 13:34
ID: 215222921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, poderiam me ajudar? Estou com dificuldades para utilizar meu saldo. Poderiam me orientar, por favor? Acho que ja fiz o resgate, porém não encontro o código de resgate para finalizar as compras.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 09:36
Prezada Jessica, bom dia!
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.
Iremos iniciar a tratativa e dar continuidade com todas as informações através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dessa forma seus dados e os dados do seu Cartão Presente, ficam preservados.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 20:02
Só gostaria de agradecer pela resposta rápida que me deram, e por toda ajuda. Equipe nota 10! :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/05/2025 às 09:33
Prezada Jessica, bom dia!
Ficamos felizes em saber que conseguimos te ajudar!
Caso precise voltar o contato estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Incentivale