Não consigo resetar minha senha, email de reset não chega

Question

Não consigo resetar minha senha. O email de reset nunca chega, não está no lixo eletrônico. Eu recebo códigos de validação no email normalmente, mas senhas nunca.

Accepted Answer

Olá, Guilherme
Tudo bem?!

Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.

Iremos iniciar a tratativa e dar continuidade com todas as informações através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dessa forma seus dados e os dados do seu Cartão Presente, ficam preservados. Caso tenha alguma dúvida, poderá nos contatar também através do nosso e-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Incentivale.

Não consigo resetar minha senha, email de reset não chega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor