Vale compras não chega no e-mail
Resolvido
Primavera do Leste - MT
06/04/2026 às 11:02
ID: 245239373
Estou esperando o recebimento de um vale desde o dia 27/03/26 e até hoje não chegou, mandei mensagem através do "Fales conosco" do site e ninguém dá suporte. Era pra ter recebido no email o código pra usar no Ifood, não chega de jeito nenhum. Preciso que alguém em ajude a resolver isso.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:42
Olá, Scherlles
Tudo bem?!
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado. Temos como compromisso resolver a situação e lhe proporcionar uma experiência positiva.
Seu atendimento foi respondido através do Ticket *****.
Seu vale foi enviado no dia 31/03/2026 em seu e-mail de cadastro "[email protected]" e fizemos o reenvio na data de hoje.
Fizemos também o reenvio do código para o e-mail cadastrado no Reclama Aqui.
Estamos inteiramente a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 17:50
Não chega no meu e-mail! Podem reenviar para meu Gmail?
*****
Réplica da empresa
06/04/2026 às 18:01
Olá, Scherlles,
Fizemos o reenvio do código no e-mail informado, poderia verificar se recebeu.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 18:11
Ótimo! Maravilhoso! 10/10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 08:21
Olá, Scherlles
Tudo bem?!
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida!
Agradecemos o feedback e necessitando de qualquer suporte, não deixe de nos procurar.
Atenciosamente,
Equipe Incentivale.