Atraso na entrega da saia comprada e falta de informações de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Doresópolis - MG

23/12/2025 às 02:59

ID: 235645957

Olá, já faz alguns dias que comprei uma.saia com.vcs e até agora nada . Nem.noticia de rastreio nem.previsao de entrega . O que faço?

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 16:35

Olá Tania! Boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno nos canais de atendimento e pelo transtorno causado. Entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente por se tratar de um processo de compra e envio, que precisa ser simples e rápido. Estaremos entrando em contato para que possamos resolver o mais rápido possível.

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 07:56

Solicitação resolvida com.sucesso
Obrigada pela atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10