Atraso na entrega, falta de informações e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Ana Clara, boa tarde! tudo bem? Sentimos muito pela insatisfação causada e pedimos desculpas pela falta de comunicação. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que o pedido foi devidamente enviado e não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. O atraso ocorreu por uma falha pontual no fluxo de comunicação, o que já estamos corrigindo.

Para resolvermos com agilidade, entraremos em contato pelo WhatsApp informado no cadastro para enviar o código de rastreio e acompanhar a entrega até a finalização.

Veio item faltando. Precisei diligenciar com a loja novamente pelo reembolso. Jamais voltaria a fazer negócio.