Cartão presente bloqueado
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
15/10/2023 às 18:32
ID: 173994975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, recebi 2 cartões presente e conforme recebido, enviei o e-mail para o desbloqueio do mesmo um dia 28 de setembro e outro 15 de outubro, até o momento não tive resposta e nem o desbloqueio.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 16:02
Boa tarde Sr. Fernando, tudo bem?
Seu e-mail foi respondido em sex 29/09/******* 12:58 para *******
Reenviamos o mesmo na data de hoje, para sua confirmação.
Segue conteúdo do e-mail.
Boa tarde Fernando,
Os vales Carrefour são enviados desbloqueados, com validade de utilização em até 6 meses, conforme impresso no cartão.
Segue WhatsApp do Carrefour para maiores informações*******.
Ficamos a disposição,
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 17:55
Até o momento não recebi o primeiro emai e nem esse que foi enviado novamente, já conferi até em spam e não recebi, só peço a solução estou a disposição.
Réplica da empresa
19/10/2023 às 12:24
Boa tarde Sr. Fernando,
Estranho, porque estamos enviando para esse endereço de e-mail ******* e ele nao esta retornando pra nos.
De qualquer forma, coloquei aqui mesmo o conteúdo do e-mail enviado.
Segue novamente abaixo:
Boa tarde Fernando,
Os vales Carrefour são enviados desbloqueados, com validade de utilização em até 6 meses, conforme impresso no cartão.
Segue WhatsApp do Carrefour para maiores informações*******.
Estaremos enviando o e-mail novamente e pedimos a gentileza, que qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte*******
Estamos a disposição,
Atenciosamente