Não pagam o Vale
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2024 às 20:03
ID: 200715575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRegatei 4 vales na plataforma Incentive place a mais de 15 dias atrás e desde então estou tendo transtorno, o e-mail não chega e não recebo a premiação dentro da data estipulada. acabou se tornando uma frustração, uma demora para pagar, péssimo, não tem logica mais de 10 dias para enviar um código, e nem o próprio prazo respeitarem! Já reclamei e vou continuar reclamando para a empresa em que eu presto serviços, o que deveria ser algo simples e imediato eles arrumam uma dificuldade enorme.
Até a presente data não me deram um retorno
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 11:18
Bom dia Sr. Jhonatan,
tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, o atraso ocorreu devido a uma questão logística com nosso fornecedor, o que impactou o prazo de entrega.
Estamos tomando medidas para que situações como essa não voltem a ocorrer e buscando alternativas para garantir que nossos clientes recebam seus pedidos dentro do prazo.
Verificamos que os pedidos foram entregues entre os dias 04/11 e 06/11/*******.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo em nossos canais de atendimento.
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente
Equipe Incentiveplace.