******* que não existe
Respondida
São Paulo - SP
01/12/2023 às 12:21
ID: 177178497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRegatei um prêmio na plataforma Incentive place , do restaurante Pizza Hut , tentei usar por duas vezes e não consegui , o restaurante desconhece essa forma de pagamento.
A plataforma não quer me estornar o valor , e não informa as lojas participantes .
O link que me informaram não existe .
Estou com R$ ******* reias de voucher sem poder utilizar, a resposta da plataforma é que a partir do momento que gerou o voucher não tem como estornar .
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 19:21
Boa tarde Caroline,
Infelizmente também fomos pegos de surpresa com essa sua informação, uma vez que o ******* nas plataformas de premiação e são utilizados nos próprios restaurantes da Pizza Hut. Já estamos em tratativa com o fornecedor do vale, para verificarmos o endereços de lojas participantes para que a senhora consiga utilizar o *******.
Vamos mante-la informada de todo o andamento do processo em nossos canais de atendimento, como ja estávamos fazendo.
Para seu conhecimento, essa opção de vale, sera retirado da nossa plataforma, uma vez que os nossos clientes não estão sendo atendidos adequadamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e retornaremos o contato em breve.
Atenciosamente,
Time Incentiveplace.