INCENTIVE SOLUCOES

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

07/01/2026 às 15:15

ID: 236945377

VENHO AQUI ATRAVES DESTA EMPRESA REGISTRAR MINHA INSATISFAÇÃO E DENUNCIAR A FALTA DE RESPEITO E DESCUMPRIMENTO DE REGRAS COM OS SERVIÇOS AO CONSUMIDOR.
ME REFIRO A EMPRESA INCENTIVE SOLUÇÕES,QUE DE SOLUÇÃO NÃO TEM NADA.
TUDO COMEÇOU NO DIA 06/10 QUANDO EM CONTATO COM O GABRIEL QUE É VENDEDOR DOS SERVIÇOS DESSA EMPRESA(RESTITUIÇÃO DO NOME),PRIMEIRO ESSE GABRIEL DISSSE QUE EU TERIA QUE PAGAR R$29,00 REAIS PARA CONSULTAR MINHAS DIVIDAS,FIZ A TRANSFERENCIA POR PIX COMO INFORMOU E APÓS ISSO,COMECEI A NEGOCIAR A LIMPEZA DO NOME,INFORMEI TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS E FIZ A TRANSFERENCIA NO DIA 07/10 DE R$1.120,00 QUE ERA O VALOR DOS SERVIÇOS,O GABRIEL ME GARANTIU QUE DE 15 A 35 DIAS CORRIDOS O NOME ESTARIA LIMPO,OU SEJA NO MÁXIMO ATE 11/11 ESTARIA TUDO CERTO,NO DIA 07/11 MANDEI MENSAGEM PRA ELE QUERENDIO SABER SE JÁ TINHA ALGO,O MESMO INFORMOU QUE O PRAZO FINAL ERA 18/11,NO DIA 21/11 MANDEI MENSAGEM NOVAMENTE E O GABRIEL INFORMOU QUE ME DARIA UMA POSIÇÃO NO DIA SEGUINTE, E NO DIA 27/11 ME DISSE QUE NADA TINHA SIDO RESOLVIDO AINDA PORQUE SEGUNDO ELE O SERASA ESTAVA AMARRANDO,ENTÃO FOI QUANDO COMECEI A FALAR COM O SR LIMA QUE SE DIZ PROPRIETARIO DA EMPRESA,PASSEI A SITUAÇÃO PRA ELE E VENHO COM VARIAS DESCULPAS QUE SINCERAMENTE EU COMO CLIENTE NÃO TENHO NADA A VER COM ISSO,,MAS ME DISSE QUE DARIA TUDO CERTO,SEGUNDO ELE ESTAVA AGUARDANDO A LIMINAR PELO SERASA,APÓS OUTROS CONTATOS COM O SR LIMA,ELE ME INFORMOU QUE NO DIA 16/12 ME ENTREGARIA O NOME LIMPO(AINDA COLOCOU SEM FALTA),PARA MINHA NÃO SURPRESA NÃO FOI ENTREGUE O SERVIÇO NO PRAZO E O SR LIMA INFORMA QUE ESTAVA COM 125 CLIENTES NA MESMA SITUAÇÃO QUE A MINHA E FOI COLOCADO UMA MULTA DE 10.000 REAIS PELO DESCUMPRIMENTO,FALEI COM ELE QUE NÃO QUERIA SABER E O TRABALHO DELE SERIA RESOLVER O MEU PROBLEMA,FALEI QUE SE NÃO RESOLVESSE OU DEVOLVESSE O MEU VALOR,ESTARIA EXPONDO SUA EMPRESA NA MIDIA E FARIA UMA RECLAMAÇÃO AQUI,PORÉM ELE POUCO SE IMPORTOU,AFIRMANDO QUE SUA EMPRESA É UMA EMPRESA SERIA,PARA FINALIZAR APENAS PEDI AO SR LIMA PARA FAZER A DEVOLUÇÃO DO VALOR E ACABAR OS PROBLEMAS,ELE ME MANDOU UM DOCUMENTO DIZENDO QUE NÃO FAZ ESTORNO EM CASO DE RETORNO DE RESTRIÇÃO,INFORMEI AO MESMO QUE MEU NOME NEM LIMPO FOI,ENTÃO NÃO ME ENQUADRARIA NO QUE DISSE,PORÉM AGORA NÃO RESPONDE MAIS MINHAS MENSAGENS.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE.