Empresa não cumpriu contrato de limpar o nome e se nega a devolver o dinheiro pago.
Não resolvido
Cuiabá - MT
25/09/2025 às 12:44
ID: 227801943
Fiz um contrato com a empresa que garantiu que limparia o meu nome, cumpri todas as partes do contrato que pertencia a mim, porem eliminaram a restrição do meu nome apenas por 7 dias, após isso as restrições voltaram, entrei em contato e prometeram acionar os órgãos novamente, porem eles pediram prazos e mais prazos até que o contrato de 12 meses se expirace, então simplesmente o proprietário negou qualquer tipo de assistência e nem o extorno do dinheiro pago por mim, alem de ser grosseiro, essa prática extremamente prejudicial ao consumidor, pois eles prometem algo no início e não tem a clareza de dizer que o nome ficara limpo por apenas 7 dias, alem disso eles enrrolam o consumidor dizendo que entraram com processo novamente, apenas para ganhar tempo até que o contrato se expira.
Nas redes sociais eles prometem um modelo de procedimento totalmente sem nenhuma clareza.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 12:49
Empresa cumpriu o contrato que venceu em maio. Durante um ano a incentive solucoes refez o trabalho quando o Serasa derrubou a liminar. Cliente teve oportunidade de pagar as dividas e até hoje não pagou seus https://******* nome eterno é pra quem paga os outros. Vc que e inteligente entende que estamos há anos no mercado e limpamos o nome de milhares de pessoas. Porém tem brasileiro que quer moleza .Quem quiser falar comigo meu Watsap*******
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 12:53
conforme os prints anexados, você tem total conhecimento do meu caso, ganharam tempo até que o contrato expirasse, nunca limparam o meu nome realmente e alem disso, fizeram propaganda enganosa quando não disseram que a limpeza do nome era temporário, a propósito o seu atendente o daniel me disse que era por um período de 12 meses que o cpf ficaria blindado e os órgãos não poderiam protestar, nesse tempo eu teria a condição de negociar o nome( mas isso foi dito ja no final do contrato)
[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa
vejo várias reclamações semelhante a minha e com as datas também semelhante, isso pode caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 12:54
[Editado pelo Reclame Aqui], propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/09/2025 às 12:57
Nota zero pra vc como consumidor Um ano com nome limpo e cheio de protesto