Assento sanitário com ruído após poucos dias de uso

Resolvido
Porto Alegre - RS
01/02/2026 às 13:02
ID: 239442441
Comprei um assento de vaso sanitário na semana passada no Tumelero em Porto Alegre e em poucos dias de uso está fazendo um barulho irritante ao abrir e fechar!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:07
Boa tarde Vanessa!
Agradecemos o contato.
O ruído ao abrir e fechar pode estar relacionado à instalação, ajuste das dobradiças ou necessidade de reaperto, situações que podem ocorrer nos primeiros dias de uso. Para que possamos verificar corretamente e orientar da melhor forma, pedimos, por gentileza, que nos informe o modelo do assento e, se possível, encaminhe um vídeo curto demonstrando o barulho.
Com essas informações, conseguiremos avaliar o caso e indicar o procedimento adequado para solução.
Enviamos ao seu e-mail solicitando, ticket *****
Ficamos à disposição para auxiliá-lo e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 13:42
Enviaram outro produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/02/2026 às 08:58
Bom dia!
Agradecemos a avaliação e ficamos felizes em ajudar. Sua avaliação é de extrema importância para melhoria contínua de nossos processos.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Pós-vendas