Assento sanitário com ruído após poucos dias de uso

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Resolvido

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Porto Alegre - RS

01/02/2026 às 13:02

ID: 239442441

Comprei um assento de vaso sanitário na semana passada no Tumelero em Porto Alegre e em poucos dias de uso está fazendo um barulho irritante ao abrir e fechar!

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 18:07

Boa tarde Vanessa!

Agradecemos o contato.

O ruído ao abrir e fechar pode estar relacionado à instalação, ajuste das dobradiças ou necessidade de reaperto, situações que podem ocorrer nos primeiros dias de uso. Para que possamos verificar corretamente e orientar da melhor forma, pedimos, por gentileza, que nos informe o modelo do assento e, se possível, encaminhe um vídeo curto demonstrando o barulho.

Com essas informações, conseguiremos avaliar o caso e indicar o procedimento adequado para solução.

Enviamos ao seu e-mail solicitando, ticket *****

Ficamos à disposição para auxiliá-lo e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 13:42

Enviaram outro produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/02/2026 às 08:58

Bom dia!

Agradecemos a avaliação e ficamos felizes em ajudar. Sua avaliação é de extrema importância para melhoria contínua de nossos processos.

Continuamos à disposição.

Atenciosamente,
Pós-vendas