Assento sanitário Incepa descascando com pouco tempo de uso
Resolvido
Valença - RJ
17/08/2025 às 18:30
ID: 224726095
Tem um vaso da incepa e com pouco tempo de uso já apareceram dois defeitos um já foi resolvido e eis agora para minha surpresa que n no assento sanitário apareceu uma mancha branca eu pensei que era alguma sujeira peguei um pano macio umedecido com água passei suavemente fui aumentando a pressão e não soltou então eu passei o dedo e notei um leve sobressalto que indica que ele descascou o revestimento.
Gostaria de uma atenção do fabricante para resolver esse problema.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 17:04
Boa tarde Elias!!
Agradecemos o contato.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento solicitamos o favor de nos informar o endereço onde encontra-se instalado o assento.
Ficamos no aguardo para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente
Luciene
Pós-vendas
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 17:30
Rua Araucárias n ******* casa 1
Bairro Bela Vista (Varjão)
Loteamento Arvoredo
Cidade Pinheiral
Estado Rio de Janeiro
CEP 27.**************
Réplica da empresa
22/08/2025 às 10:36
Bom dia!
Agradecemos o envio da informação e informamos que demos seguimento a seu atendimento através da OS 1027790.
Continuamos a disposição.
Atenciosamente
Luciene
Pós-vendas
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 17:10
Boa tarde a tampa do vaso veio quebrada as fotos foram enviadas para o e-mail do pós vendas pois nesta plataforma não tem como eu evidenciar
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 17:11
Boa tarde a tampa do vaso veio quebrada as fotos foram enviadas para o pós vendas pois nesta plataforma não tem como eu evidenciar
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 17:11
Boa tarde a tampa do vaso veio quebrada as fotos foram enviadas para o pós vendas pois nesta plataforma não tem como eu evidenciar
Réplica da empresa
19/09/2025 às 17:38
Boa tarde!
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informo que estamos enviando um novo assento através do *******.
Atenciosamente
Luciene
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 18:58
Atendimento excelente é uma empresa que realmente se preocupa com a satisfação do cliente e tem compromisso com o mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/02/2026 às 17:05
Boa tarde!
Agradecemos a avaliação e ficamos felizes em ajudar. Sua avaliação é de extrema importância para melhoria contínua de nossos processos.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Pós-vendas