Incepa Louças e Metais

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

07/07/2026 às 16:50

ID: 253326373

Fiz uma compra de dois assentos sanitários Celite Incepa, com fechamento lento, há cerca de 3 meses. Na primeira semana de uso, a arruela de fixação de um dos parafusos quebrou (esfarelou). Entrei em contato com a assistência, cuja informou que isso não estava na garantia e passou um preço absurdo, de cerca de R$ 40,00, pelo par de arruelas. Importante frisar que o assento completo foi quase R$ 120,00. Não comprei. Na outra semana a outra arruela quebrou também. Acabei comprando o kit completo de fixação, pois era mais vantajoso, pela internet. Hoje quebrou outra arruela do mesmo jeito. Trata-se de um produto de baixa qualidade e assistência devida diante de um produto novo. Prefiro comprar um novo assento, mais básico, do que adquirir a mesma peça por um preço não razoável.