Atendimento de garantia da Incepa nao funciona
Respondida
Petrópolis - RJ
15/07/2026 às 09:48
ID: 253958767
Comprei um vaso sanitárioIncepa Therma Kit Branco com caixa acoplada e ele veio com fendas de fabricação em um local muito difícil de inspecionar. Fica nos furos do alojamento dos parafusos que fixam a caixa acoplada no vaso.
Só depois de trocar os kits de borracha que vi por onde vaza água.
Mas a Incepa nao oferece canal de garantia que funciona. O site tem um link de assistência técnica que, depois de solicitar todos os detalhes, diz que está fora do ar. Enviei os dados para o e-mail [email protected] e eles nao me respondem.
Preciso que a empresa me atenda para abrir o processo de garantia.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:46
Bom dia, Erick!
Agradecemos ao contato!
Informamos ao e-mail sobre a abertura da Ordem de Serviço ***** com as informações do seu atendimento.
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Qualquer dúvida estamos à disposição!