Entupimentos sequenciais no vaso sanitário após recebimento do apartamento
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
12/08/2026 às 21:57
ID: 256331159
Recebi o apartamento em janeiro de 2026 e desde que venho usando me deparo com entupimentos em sequência o que causa muito constrangimento para os de casa imagina para as visitas. O vaso sanitário é o Avant do grupo Incepa, Rocca e etc e pelo visto possui um histórico horrível de entupimentos.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:54
Bom dia, Aureliano!
Agradecemos o contato.
Para podermos dar andamento ao atendimento, solicitamos o favor de nos enviar o endereço onde se encontra instalado o produto e a nota fiscal solicitadas ao e-mail.
Ficamos no aguardo.
Ticket: *****
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 09:38
Meu endereço fica na Rua: ***** ***** ***** - ***** - Florianópolis- SC
CEP *****. Qto a Nota Fiscal deve estar centralizada na Construtora / Incorporadora Nova Empreendimentos CNPJ ***** . O predio tem menos de 6 meses de entrega.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 11:28
Bom dia, Aureliano!
Localizamos somente uma nota fiscal com o CNPJ informado, onde a emissão é 24/10/2024 n ***** e o produto 1977230010300-VASO SANITÁRIO VIP/HARPIC BRANCO COM ASSENTO, CX ACOPLADA SMARTCLEAN E ITENS:ANEL, FLEXÍVEL, PARAFUSO, BUCHA E ARRUELA.
Está correto o modelo?
Por gentileza, confirmar o recebimento dos e-mails que estamos enviando.
Ticket: *****
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 11:03
Não se trata da louça aqui instalada e na maioria dos imóveis do Empreendimento do Residencial Amalfi. O vaso sanitário daqui é o Avant Incepa 3/6 litros.
Réplica da empresa
19/08/2026 às 08:43
Bom dia, Aureliano!
Não conseguimos localizar a nota fiscal do modelo Avant, por gentileza nos enviar para podermos seguir com o atendimento.
E gentileza, confirmar se está recebendo os e-mails, caso não esteja favor nos enviar para o nosso [email protected]
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas