Dificuldade na limpeza de piso Roca acetinado
Respondida
Cravinhos - SP
17/08/2026 às 06:42
ID: 256620343
Fiz uma compra do piso Roca, na área interna e externa, revestimos toda minha casa. O piso é horrível de limpar, é acetinado, mas marca todo pé, quando suja a sujeira não sai com a limpeza normal do dia a dia. O técnico veio fazer visita para ver sobre a reclamação, e limpou uma sujeira com a parte verde da bucha ajoelhado no chão e com cif cremoso, e disse que limpa, imaginem só vocês precisarem limpar esse piso, peça, por peça ajoelhados no chão e esfregando. Ele não limpa com a limpeza comum do dia a dia e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Piso Roca acetinado, interno e externo
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:51
Olá, Sra. Aline.
Sentimos muito pelos transtornos relatados e agradecemos por nos dar a oportunidade de ouvir e acompanhar seu caso.
Nossa equipe de Assistência Técnica já está em contato com você para prestar o suporte necessário e buscar os encaminhamentos adequados para sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até que todo o processo esteja concluído.
Nosso time permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Incepa Revestimentos