Não recebi o acesso
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2025 às 01:55
ID: 207056825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso com muito sacrifício, pedi cartão emprestado de terceiros, recebi o e-mail da Hotmart dizendo que foi aprovado, e simplesmente o acesso não chega. E quando eu entro no curso pela Hotmart, sou direcionada para uma página externa, onde não há nada. Apenas uma página cinza com letras azuis e brancas.
Não tenho dinheiro para ficar gastando assim (não é um curso tão barato!) e, se me sacrifiquei pra comprar, é porque confiei nas promessas que o curso faz e, também, porque preciso melhorar de vida.
Aguardo retorno o mais brevemente possível!
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 14:43
Boa tarde Nathalia, tudo bem?
Nós mudamos de plataforma, e agora temos um app! Criei um acesso para ti, que foi enviado para seu e-mail ;)
Caso não consiga acessar, nos chame no Insta que te ajudaremos!
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 13:56
Não tenho mais acesso a esse e-mail, então, não recebi o acesso. Chamei no Insta há dias, mas não obtive resposta. Como resolver?
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 11:06
Bom dia. Ainda estou no aguardo de um contato com meus dados de acesso, que vocês criaram. Quero começar a estudar logo
Consideração final do consumidor
12/04/2025 às 18:27
Falaram que mudou a plataforma e que criaram um login para mim na nova plataforma. Pedi o acesso, mas não obtive resposta, já que perdi o acesso ao e-mail.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/08/2025 às 10:25
Bom dia Nathalia!
Colocamos nos destaques do nosso Instagram o link atualizado para o Supernova, com acesso vitalicio! https://*******