InChurch

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Porto Belo - SC

03/07/2024 às 12:25

ID: 192120905

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Tínhamos um contrato de muitas unidades com o InChurch. Após a contratação e altos valores para implantação de aplicativo e site percebemos que o sistema não contava com a parte financeira em funcionamento. Nos reunimos com o CEO que nos confirmou que fizeram a parte financeira rapidamente para tentar atender a um cliente. Para nós foi uma promessa não cumprida, pois não era minimamente viável de uso, para excluir um lançamento teria que ligar para a equipe do InChurch, pois não estava em funcionamento algo básico.

Apesar disso mantivemos o sistema sem uso do financeiro. Mas devido finalmente quase todas as unidades que tínhamos contratado resolveram abandonar o sistema. Entendemos que foi muito marketing querendo atrair clientes, comunicando ser a melhor plataforma, o que não constatamos, o atendimento só piorou.

Por isso, quase todas as unidades que tínhamos contratado resolveram se retirar do contrato. Restando algumas poucas.

Recentemente pedi para retirar duas unidades e uma dificuldade enorme deles de retirar. Dificuldade extrema no financeiro poder retirar da cobrança. Não sabiam nem qual cobrança retirar. Uma bagunça completa no boleto de cobrança.

E agora que pedi para retirar essas duas unidades, a cobrança em vez de diminuir aumentou *******%, um total e completo absurdo, e a atendente informando que é isso mesmo, que está certo e que eu é que pedi para atualizar os valores. Mesmo em contato com o diretor financeiro dela, mantendo a comunicação de que é isso mesmo, ou seja, zero vontade de manter os clientes. Uma cobrança de R$ *******,00 mudar para R$ 2.*******,00 a simples escolha deles, sem antecipação de um sistema em uso.

Completamente frustrante, injusto e desonesto o processo, total desprezo ao cliente. Imagine você pedir para reduzir o valor e dobrarem o valor. E pior é que não parece consciente. É o que está acontecendo.