Impossibilidade de excluir conta e falta de suporte - App AD Campinas GO
Respondida
Hugo Napoleão - PI
02/08/2026 às 15:24
ID: 255430671
Tentei excluir a minha conta no app pois eu não sou mais parte de nenhuma Assembleia, agora sou de outra igreja. Mas parece que a inchurch não quer respeitar a minha vontade e há três dias eu tinha mandado excluir o meu perfil pelo o email de suporte mas eles não respondem, inclusive mandaram notificação de um encontro que eles marcaram e eu não quero saber de encontro, eu quero saber de excluir a minha conta!!! Se não resolverem isso eu vou denunciar nos outros meios legais!!!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:55
Olá, Allan! Bom dia!
Lamentamos que essa situação tenha gerado essa percepção e queremos ajudá-lo a resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Pode ficar tranquilo, queremos ajudar você e vamos acompanhar sua solicitação até que ela seja concluída.
Realizamos uma verificação interna e, até o momento, não identificamos nenhum contato recebido pelos nossos canais oficiais de atendimento, que são:
WhatsApp: (21) 99352-8752
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
O print anexado à reclamação não corresponde a um de nossos canais oficiais, por isso não foi possível localizar a solicitação mencionada.
Enviaremos uma mensagem para o número informado no Reclame Aqui. Por esse canal, faremos a validação dos dados necessários e seguiremos com o processo de exclusão da sua conta.
Nosso compromisso é concluir essa solicitação ainda hoje e manter você informado durante esse processo.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Jonas Mahães
Gerente de Experiência do Cliente - inChurch