Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/02/2026 às 12:24

ID: 240194625

Venho através desta reclamação alertar a todos futuros clientes da inchurc, pois não gosto de injustiça, Vou dividir em 3 partes a minha reclamação.
1) A metodologia de trabalho é obsoleta não funciona , o app , de gestão é muito fraco , ao invés de simplificar , coloca-nos para trabalhar ainda mais, e sinceramente, não gerou a conexão igreja - membro que se promete .
2) O suporte é somente se precisar , não se tem uma orientação, uma estratégia, um pós venda para saber das nossas necessidade no lugar disso eles tem um monte de videos longos e cansativos para a pessoa assistir , na minha opinião como ex cliente nos dias de hoje não funciona .
3) Da compra ao encerramento - Lembro que pagamos 17 mil para criação do site e app e parcelas de 640 todo mês de manutenção, um valor alto em relação ao que se tem no mercado e entrega o mesmo ou mais . Só que até ai tudo bem , mas na hora de encerrar tive uma surpresa desagradável, quando fiz o encerramento paguei o boleto e não usamos mais só que descobri que tinha que fazer o pagamento de mais uma parcela de manutenção mesmo sem usar , ou seja paguei 1280 reais sem usar .
É por isso que eu NÃO INDICO A INCHURC , pois competência é uma coisa mas eu não gosto de injustiça.
Quem quiser contrata-los pode , mais eu NÃO INDICO.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2026 às 14:10

Olá Warley, tudo bem? Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista. Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas, pois nosso objetivo é sempre fortalecer a conexão entre igrejas e membros através da tecnologia.

Conforme conversamos por telefone na data de hoje, reforçamos que levamos seus pontos com muita seriedade. A InChurch vem evoluindo constantemente sua metodologia, plataforma e modelo de acompanhamento, justamente a partir de feedbacks reais das igrejas que atendemos.

Seguimos totalmente à disposição para esclarecer qualquer ponto sobre metodologia, suporte ou condições contratuais relacionadas ao encerramento, e para ouvir qualquer outra contribuição que possa nos ajudar a melhorar.

Atenciosamente,
Jonas Manhães
Gerente de Experiência do Cliente | inChurch