Compra não atualizada no site e sem retorno do atendimento ao cliente

Question

Fiz uma compra diretamente pelo site no dia 31/05/26
Até o momento não houve nenhum atualização de envio, e não tenho retorno do atendimento ao cliente sobre os prazos.
Quero ao menos um posicionamento caso contrário meu dinheiro de volta, essa falta de informação descredibiliza a compra.

Accepted Answer

Olá Aline, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização do pedido e pela dificuldade em obter um retorno. Entendemos sua insatisfação e concordamos que a comunicação durante o processo de compra é fundamental.
Não é esse o tipo de experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Para que possamos verificar o status do seu pedido e fornecer um posicionamento adequado o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com nosso canal oficial de atendimento:
(11) 97670-5231

Nossa equipe dará toda a atenção necessária ao seu caso e verificará as informações do pedido para encontrar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Inciclo

Compra não atualizada no site e sem retorno do atendimento ao cliente

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