Não recebimento de compra e estorno não realizado

Olá Jeovana, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora na resolução da sua solicitação. Entendemos sua frustração e lamentamos a falta de retorno, pois não é esse o tipo de experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Já sinalizamos o seu caso à nossa equipe de atendimento para que seja verificado com prioridade e para que você receba um posicionamento sobre o estorno solicitado.

Pedimos, por gentileza, que mantenha contato pelo nosso canal oficial de atendimento ou nos informe seus dados para localização do pedido, caso ainda não tenha sido identificada.
(11) 97670-5231

Nossa equipe dará toda a atenção necessária para resolver a situação o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Inciclo

O pedido era pra ser entregue na minha casa porém foi parar nos correios e eu não avisada quando entrei em contato fui informada que estava nos correios no dia 28 que foi dia entrei em contato o produto seria devolvido