Página indisponível impede cadastro após compra
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/05/2026 às 12:16
ID: 249392799
A página referente a "1 ano para testar" (*****) está indisponível no site. (404 - page not found) Fiz a compra ontem e não consigo efetuar o cadastro.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:50
Olá Caroline, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela dificuldade encontrada ao acessar a página do programa 1 Ano para Testar.
Entendemos sua preocupação e queremos te tranquilizar: vamos dar toda a atenção necessária para que você consiga realizar o cadastro corretamente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal oficial de atendimento para que nossa equipe possa te auxiliar diretamente no processo:
(11) 97670-5231
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Inciclo.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 13:55
Tentei diversas vezes contato com esse número *****, mas só cai na caixa postal. Por qual motivo vocês não podem entrar em contato comigo?
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:40
Acessei o formulário de cadastro através do whatsapp e consegui fazer a inscrição. Porém me dá a impressão que esse processo é, de alguma forma, "dificultado", para que as pessoas desistam de efetuar esse cadastro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9