Pedido não entregue e atendimento robotizado sem opções de reclamação
Respondida
Novo Hamburgo - RS
22/04/2026 às 13:22
ID: 246661937
Olá! Fiz um Pedido em 12/abril e ainda nao foi entregue. Tentei contato com a empresa pelos numeros Whatsapp indicados no site mas o atendimento é robótico e não há opções para falar com atendente ou reclamar de atraso na entrega. Além disso nao é informado o código de rastreio para acompanhamento no site da transportadora.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 19:12
Olá Erika! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado tivemos um fluxo atípico devido ao feriado, mas entendemos totalmente a sua insatisfação e agradecemos pela sua paciência.
Verificamos o seu pedido e, de acordo com o código de rastreio *****, ele consta como **entregue no dia 22/04**.
Caso você ainda tenha qualquer dúvida, não tenha localizado o pedido ou precise de qualquer suporte, por favor, entre em contato conosco pelo nosso atendimento via WhatsApp: (11) 99767-0523. Teremos o maior prazer em te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Inciclo
Estamos à disposição
Atenciosamente,
**Equipe Inciclo**