Pedido não enviado após 5 dias úteis, com prazo de 7 dias.
Respondida
Porto Alegre - RS
02/07/2026 às 22:16
ID: 252964785
Fiz um pedido pelo site no sábado, prazo de entrega em 7 dias. Amanhã farão 6 dias do pedido e até o momento não houve nem envio do produto, nada além de pagamento confirmado.
Pedido número 12701.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:35
Olá Suelen, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização sobre o seu pedido e pela preocupação gerada com essa demora. Entendemos sua insatisfação e lamentamos o transtorno causado.
Para que possamos verificar o status do seu pedido n ***** com mais agilidade e te passar um posicionamento preciso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal oficial de atendimento:
(11) 97670-5231
Nossa equipe está à disposição para analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Inciclo