Pedido realizado em 17/04 não enviado até 23/04, solicito informações sobre o status.
Respondida
Lorena - SP
23/04/2026 às 14:23
ID: 246773039
Fiz um pedido (#*****) no dia 17/04 no site da Inciclo mas até agora (23/04) está constando como não enviado. Gostaria de saber se está tudo bem com o meu pedido. Mandei um e-mail mas não me responderam.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 19:34
Olá Ana Beatriz! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e por qualquer preocupação causada entendemos perfeitamente a sua insatisfação e agradecemos por nos sinalizar.
Gostaríamos de informar que os códigos de rastreio são enviados automaticamente por e-mail, mas em alguns casos podem acabar sendo direcionados para a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Verificamos o seu pedido (#*****) e ele consta como entregue hoje, dia 23/04.
Para seu acompanhamento, seguem os dados:
Código de rastreio: *****
Link para rastreio: [https://app.loggi.com/rastreador/]
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com seu pedido, ficamos à disposição pelo nosso WhatsApp: (11) 99767-0523.
Estamos aqui para o que precisar
Atenciosamente,
Equipe Inciclo