Produto não entregue

Resolvido
Água Boa - MT
01/05/2026 às 17:01
ID: 247481265
Realizei uma compra no site, disseram que em 12 dias úteis a compra chegaria, mas não chegou.
Comprei no dia 13 de abril e ainda não recebi meu peoduto e o status diz que está sendo preparado.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:57
Olá Laura, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora na atualização do seu pedido. Entendemos a sua frustração e reforçamos que não é esse o tipo de experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.
Para que possamos verificar o que aconteceu com o seu pedido n ***** e te dar um posicionamento mais rápido e assertivo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento:
(11) 97670-5231
Nossa equipe está preparada para analisar o seu caso com prioridade e oferecer a melhor solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Inciclo
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 15:13
Perderam minha encomend
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3