Reclamar dessa empresa

Água Boa - MT

01/05/2026 às 17:01

ID: 247481265

Realizei uma compra no site, disseram que em 12 dias úteis a compra chegaria, mas não chegou.
Comprei no dia 13 de abril e ainda não recebi meu peoduto e o status diz que está sendo preparado.
Pedido n *****

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 15:57

Olá Laura, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora na atualização do seu pedido. Entendemos a sua frustração e reforçamos que não é esse o tipo de experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Para que possamos verificar o que aconteceu com o seu pedido n ***** e te dar um posicionamento mais rápido e assertivo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento:
(11) 97670-5231

Nossa equipe está preparada para analisar o seu caso com prioridade e oferecer a melhor solução o mais rápido possível.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Inciclo

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 15:13

Perderam minha encomend

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3