Produto não recebido e sem reembolso após pagamento via Pix
Resolvido
Porto Nacional - TO
22/05/2026 às 19:58
ID: 249437855
Comprei um kit coletor, paguei no pix e não recebi o produto. Entrei em contato com a empresa por diversas vezes e não obtive o reembolso do valor.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:49
Olá Paula, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por toda a frustração causada. Não é esse o tipo de experiência que a Inciclo deseja proporcionar às suas clientes.
Já sinalizamos o seu caso ao nosso canal de atendimento e nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para analisar a situação e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente pelo nosso canal oficial:
(11) 97670-5231
Seguimos à disposição para resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Inciclo
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 08:14
Bom dia! A empresa não realizou o reembolso.
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 21:14
Eu gostaria de uma resposta e do meu dinheiro devolvido.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:43
A empresa devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9