Reclamação respondida

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Maricá - RJ

18/05/2023 às 15:28

ID: 164743457

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Instalei gnv na empresa inclusão do gas no bairro vila Valqueire ,até aí tudo bem foi quando começou a vir os problemas pós instalação,vazamentos na instalação ,fui lá e resolveram o problema no outro dia vazamento novamente ,lá vem eu de novo ,fui lá resolveram .Passa mais ou menos uma semana volta o vazamento que era na válvula do botijao ,trocaram a válvula resolveu o problema ,depois de uns 6 meses pois a garantia e de 1 ano ,retornei novamente no local e avisei que estava vazando gás de novo na válvula ,depois de fazerem a ordem de serviço pra me atender ,me deixaram no local aguardando mais de 5 horas ,e olha que eu fui o primeiro a chegar na loja depois que abriu ,fui perguntar pq a demora pra resolver o meu problema ,pois era só trocar a válvula e pronto e me disseram que teria que esperar o dono da loja chegar para ver oque iria fazer .O dono chegou e depois de quase uma hora ele veio falar comigo ,funcionários de cara feia ,engraçado quando a gente paga o serviço e tratado com maior educação ,mas quando usamos a garantia do serviço nos tratam com frieza ,nós deixando no local aguardando sem dar satisfação ,não aindico essa loja de instalação não ,sem respeito nenhum com o https://******* horrível serviço horríhttps://******* com a garantia não volto mais lá de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

30/11/2023 às 12:17

Bom dia senhor, primeiramente peço desculpas pelo o ocorrido!
Não tinhamos acesso a esse link do reclame aqui, agora a gestão é nova, são novos administradores.
Peço que por favor entre em contato com o novo responsável, para que de alguma forma possamos resolver o seu problema*******

Desde já agradeço!