Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

01/11/2022 às 14:37

ID: 152780265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro no dia 21/10/22 na empresa, RioMix comércio de veículos LTDA.
Foi acertado entre as partes a inclusão de GNV, sendo acrescentado o valor do serviço nas prestações.
A empresa, RioMix, contratou os serviços com a empresa INCLUSÃO DO GÁS E COMÉRCIO DE VEÍCULOS EIRELI, CNPJ 33.*******.*******/*******26.
Porém ao usar o veículo, o mesmo apresentou defeitos, levei a um profissional que constatou que o kit gás era usado e de péssima qualidade e o cilindro de *******, próximo a expirar a validade. Já tentei resolver na agência por duas vezes sem sucesso e na empresa INCLUSÃO DO GÁS três vezes, sendo que uma vez tendo reparo de válvula, contudo continua o mesmo defeito.
Solicito a retirada do kit gás e extorno do valor de 3.*******$ para colocar um novo kit em um lugar de confiança e empatia com o cliente.

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Consideração final do consumidor

17/10/2023 às 17:26

Só me enrolaram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/11/2023 às 12:21

Bom dia senhor, primeiramente peço desculpas pelo o ocorrido!
Não tinhamos acesso a esse link do reclame aqui, agora a gestão é nova, são novos administradores.
Peço que por favor entre em contato com o novo responsável, para que de alguma forma possamos resolver o seu problema*******

Desde já agradeço!