Instalação mal feita

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2022 às 10:54
ID: 144170401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim que o kit foi instalado já apresentou problemas. Carro acelerado, entre outras coisas. Foi orientado a trocas as peças d praxe, cabo e vela e outros. Depois de um tempo, com o carro apresentando problemas, volto a loja e eles verificam que o causador do problema é o redutor, redutor esse que parecia ser até de segunda mão. Foi feito o serviço, não sei se maquiaram, ou trocaram o redutor, mas o problema parou temporariamente. Após um ano começa a vazar gás do redutor exatamente após o período de garantia. E é claro, eles disseram que não podem fazer nada após esse tempo. Desconheço outro caso de redutor vazando onde precisa haver troca com um ano de uso. Não acredito que a empresa vá fazer algo, mas fica de alerta para que outras pessoas não caiam no erro.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 12:15
Bom dia senhor, primeiramente peço desculpas pelo o ocorrido!
Não tinhamos acesso a esse link do reclame aqui, agora a gestão é nova, são novos administradores.
Peço que por favor entre em contato com o novo responsável, para que de alguma forma possamos resolver o seu problema, mesmo que ele já tenha sido resolvido, gostaríamos de alguma forma dar uma bonificação, para que assim o senhor fique satisfeito com o nosso novo trabalho e equipe. Estaremos aguardando o contato*******
Desde já agradeço!
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 12:19
O problema foi resolvido na época, após uma reclamação feita no Google.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7