Impossibilidade de cadastro no programa de fidelidade da Inco.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

06/04/2026 às 08:45

ID: 245221377

Não consigo me cadastrar no programa de fidelidade da Inco. Tentei contato ontem nos últimos dias, mas sem sucesso.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 09:11

Olá, Laura!

Verificamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe via WhatsApp e que suas dúvidas foram esclarecidas com sucesso!

Reiteramos que o Programa de Fidelidade recompensa investidores conforme o valor e a frequência dos investimentos, sendo que cada R$ 1 investido equivale a 1 ponto. Esses pontos definem o nível do investidor em uma janela de seis meses (últimos 5 meses + mês atual), com três categorias: Green (15.000 pontos, +0,25%), Silver (75.000 pontos, +0,50% e atendimento exclusivo) e Black (150.000 pontos, +1,00% e atendimento exclusivo). Os pontos são contabilizados após a confirmação do investimento, mas é necessário ativar manualmente o nível no app para receber os benefícios.

Caso precise de qualquer suporte, estamos à disposição também pelo WhatsApp.

Atenciosamente,

Camila
Equipe INCO

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 08:43

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10