Incomagran - Mármores e Granitos

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Fortaleza - CE

10/02/2025 às 11:48

ID: 209519133

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Em novembro de ******* contratei a empresa para confeccionar as bancadas da cozinha e área de serviço. Marcamos para escolher as chapas de quartzito Perla Santana na fábrica. Escolhi duas chapas de quartzito com 2 cm de espessura para bancadas e uma ilha gourmet onde ficaria o cooktop.

Em dezembro de ******* ao entregar e montar as pedras percebi que a ilha foi feita com chapa de 1cm. Além disso o acabamento dos contornos foi mal calculado e ficou com remendos a vista.

Ao reclamar com o Sr Aluísio ele disse que substituiu a pedra pois havia quebrado no transporte. Disse a ele que paguei e queria uma pedra de 2 cm como a que escolhi e que o acabamento da ilha não estava aceitável.

Disse que só poderia trocar em janeiro, desde então marca compromissos e não comparece e agora não responde as ligações nem às mensagens que envio.

Ele trocou as chapas sem me avisar, entregou um serviço péssimo e agora se recusa a resolver o problema.