Corretora Inconfidência Glass e corretor ***** abusam de segurada Zurich, retêm valores e ameaçam cancelar seguro
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/04/2026 às 16:13
ID: 246407455
Sou segurada da Zurich Seguros, apólice n ***** / *****, e venho relatar uma situação extremamente grave envolvendo a corretora Inconfidência Glass Corretora de Seguros e o corretor *****.
No dia 17/03/2026, ao solicitar a troca de seguro entre veículos, fui surpreendida por uma conduta totalmente abusiva e desrespeitosa por parte do corretor, que:
NÃO prestou as informações necessárias para a correta substituição da apólice
OMITIU dados relevantes da contratação
AMEAÇOU cancelar meu seguro, mesmo estando quitado e vigente
AGIU com total falta de respeito, inclusive com comportamento incompatível com o atendimento ao consumidor e com indícios de violência contra mulher
Além disso:
O corretor não realizou a devolução de valores devidos pela troca da apólice
Se apropriou indevidamente de créditos que pertencem à segurada
Não orientou como solicitar o estorno
Contratou a apólice com coberturas reduzidas sem minha autorização, apenas para baratear o custo
Após o ocorrido, entrei em contato com a Zurich, protocolo n *****, que prometeu:
Regularizar a vistoria
Apurar os fatos
Providenciar devolução dos valores
Porém, até hoje nada foi resolvido.
Ressalto ainda que existem diversas reclamações e processos judiciais contra a referida corretora e corretor, inclusive com registros de condutas semelhantes.
PREJUÍZOS
Abalo emocional significativo
Situação constrangedora e humilhante
Retenção indevida de valores (enriquecimento sem causa)
Risco indevido de cancelamento de seguro válido
O QUE EXIJO
Devolução IMEDIATA dos valores devidos, com correção
Apuração e responsabilização da corretora e do corretor
Posicionamento formal da Zurich Seguros
Garantia de manutenção integral da apólice contratada
Adoção de medidas para evitar novas práticas abusivas
Caso não haja solução imediata, informo que serão adotadas medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização por danos morais e materiais.