Cerâmica Supremo com rachaduras e arranhões logo após a instalação

Resolvido
Canela - RS
23/03/2026 às 19:03
ID: 244100241
Faz 2 semana que foi instalado a cerâmica linha supremo aqui na minha casa e está apresentando farias rachaduras.Achei que era uma marca boa nem usei a minha casa e a cerâmica já está toda cheia de trincas e todo arranhado. Muito decepcionada com a marca se tivesse pesquisa antes não teria comprado
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 07:26
Prezada cliente, bom dia.
Para melhor atendê-la, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o Grupo Incopisos por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:
E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 3545-8660
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Após o recebimento dessas informações, encaminharemos sua solicitação a um de nossos representantes, que entrará em contato para agendar uma visita no local.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
SAC Grupo Incopisos
Réplica da empresa
18/06/2026 às 16:59
Prezado(a) Sr.(a) Letícia,
Conforme contato realizado, gostaríamos de confirmar se a solução apresentada para sua reclamação atendeu às suas expectativas.
Sua opinião é muito importante para nós. Caso ainda exista alguma pendência ou necessidade de esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Agradecemos seu retorno.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 07:12
Resolvi
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9