InCor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 10:27

ID: 256258059

Estava marcados 3 exames ontem, com pouco intervalo, logo quando entrei e passei no guinche antes de passar na catraca a moça que me atendeu, olhou o meu papel me liberou pra passar na catraca e disse "é só seguir a faixa vermelha", então fui, chegando lá entreguei o papel a uma outra moça ela disse"só aguardar" quando chamou minha senha procurei o guinche não encontrei, me direcionei a uma outra pessoa, ela muita educada olhou meu papel, me explicou e me mostrou as alas e perguntou "você já fez o Eletro"?, eu não tinha feito ainda, ela prontamente me mostrou é no A4, faixa azul, e então me disse quando voltar pra fazer o outro é lá no final só seguir a faixa vermelha, quando fiz o primeiro e voltei pra fazer o segundo, fiz o que me disseram seguir a faixa, quando chegou tinha uma senhora no guinche olhou meu papel e disse é só aguardar, tá demorando um pouquinho, eu disse tudo bem, e novamente perguntei, mas é só aguardar aqui né? " Ela me disse que sim". E então aguardei mas não chamava por ordem e isso dificultou muito, obs: estava de jejum já a mais de 8 horas, já sentindo que ia passar mal me direcionei a uma voluntária "ou anjo" posso dizer assim, ela olhou meu papel e disse que eu estava no lugar errado, e que bem provável que já tinha fechado o setor de colher sangue, e sim fomos até lá e estava fechado, demos a volta e na janelinha ainda tinha gente lá finalizando seus trabalhos, e foram até a responsável que foi muito gentil e bondosa, me liberou pra fazer o exame e ainda conversou comigo
Estou deixando essa reclamação aqui como crítica par melhoria, pois fui informada de que não foi a primeira vez que isso aconteceu, só peço que se atente mais quando um paciente mostra o seu papel ou pedir uma informação, pois pra quem já passou lá e sabe é fácil, mas pra quem tá passando a primeira vez é difícil de se encontrar, eu tive a sorte, ou melhor Deus me abençoou que consegui fazer já que hoje já tenho que voltar pra passar com os médicos, mas pra quem vai e perde a viagem por uma informação mal dada é frustante!
Meu exame era às 14:00, fiz depois dás 16:00